李逸刚放下电话,窗外的风就吹得更猛了。他站在办公室门口,看着王二狗正和几个技术员在仓库里清点设备,苏婉拿着笔记本在一旁记数据。基地里一派忙碌景象,仿佛整个项目己经进入倒计时。
“华康那边的事刚敲定,仁和药业又来了。”李逸一边往会议室走,一边心里盘算着下一步的动作。他知道,合作只是第一步,真正的考验还在后头——怎么把这套系统顺利推广出去,让医院、诊所、药店愿意用、喜欢用,才是关键。
会议室里,团队成员陆续到场。苏婉把新整理好的资料发给大家,王二狗叼着笔,翻了几页就皱眉:“这培训内容也太厚了吧?”
“不是内容多,是你没好好看。”李逸笑着坐下,“我们这套系统是中医+科技的结合体,光讲操作不行,还得让他们理解背后的逻辑。”
“那得讲多久?”王二狗嘟囔了一句。
“至少三天。”李逸翻开自己的笔记本,“第一轮培训要覆盖所有一线员工,包括销售、售后、技术支持。他们必须熟悉系统功能、设备操作流程,还要能应对客户的常见问题。”
“你这是要把他们都练成半个专家啊。”苏婉笑了笑。
“不光是半个专家,”李逸点头,“他们得是能代表我们形象的人。客户问什么都能答上来,还能现场演示系统,这才是关键。”
培训筹备工作立刻展开。苏婉带着两个新人负责整理课件,王二狗跑前跑后安排场地和设备。李逸则亲自上阵,把系统的最新版本过了一遍,确保讲解内容是最新的。
可就在资料快整理完的时候,苏婉发现一个问题:“有些新增的功能模块,说明文档还没完全更新。”
“比如呢?”李逸凑过去看。
“比如这个远程会诊功能,还有病例库的自动匹配算法,文档里都写得太简略了。”
“我来处理。”李逸坐下来,打开中医智脑系统后台,调出相关数据,“你们先把这些基础部分准备好,我这边补完细节再加进去。”
一个多小时后,几页全新的资料被打印出来,图文并茂地解释了新增功能的原理和应用场景。苏婉看完后点点头:“这下清晰多了。”
“系统本身就能分析数据、生成报告。”李逸合上电脑,“咱们的内容也要跟上它的节奏。”
培训当天一大早,会议室就被布置得整整齐齐。十几张椅子摆成U型,每张桌上都放着一本厚厚的教材,还有配套的操作手册。墙上的投影幕布己经拉下来,技术人员正在调试设备。
李逸走进来的时候,看到有几个新来的员工还在低头玩手机,眉头微微一皱。
“大家早上好。”他走上前,声音不大但很稳,“欢迎加入这个项目。我知道有些人可能觉得,培训就是走过场,随便听听就行。但我希望大家明白一点:我们不是卖一台机器,而是推广一种新的中医服务方式。”
底下有人抬起头来看他。
“你们每一个人,都是这个项目对外的第一张脸。”李逸继续说,“客户对我们的第一印象,很大程度上取决于你们的表现。所以,我希望你们认真对待这次培训,把它当成一次真正学习的机会。”
说完这些,他打开了PPT,开始讲解系统的核心功能。
“中医智脑系统,是我们团队花了两年时间打磨出来的成果。它不仅能根据患者的症状自动生成诊断建议,还能参考全国范围内的相似病例,给出对应的方剂推荐。最重要的是,它可以根据不同地区、不同人群的体质差异,进行个性化调整。”
台下的员工渐渐安静下来,开始专注听讲。
“比如说,现在这套系统己经在三家试点医院运行。”李逸调出一张图表,“从反馈来看,医生们使用后,接诊效率提升了30%,误诊率下降了15%。”
“真的假的?”坐在后排的一个小伙子忍不住开口。
“你可以去实地看看。”李逸笑了笑,“下周我们就安排第一批人去华康医疗那边观摩。”
接下来的时间,李逸带着大家一步步拆解系统的每一个模块。从数据采集到模型训练,从病例分析到药膳推荐,每个环节他都讲得细致入微。
“你们可能会觉得这些东西太专业了,跟我没关系。”他中途停下来喝了口水,“但我要告诉你们,越是专业的知识,越能在关键时刻帮你们赢得客户的信任。”
中午吃饭的时候,王二狗凑过来:“你还真有点当老师的天赋。”
“以前在学校上课的时候练出来的。”李逸夹了口菜,“那时候每天都要给学生讲《黄帝内经》,比这还枯燥。”
下午的课程转为实操演练。李逸搬出了一套完整的设备,从开机到连接网络,从输入患者信息到生成诊断报告,每一步都亲自示范。
“别怕手抖。”他在一个新手面前蹲下来,“刚开始谁都会紧张,但只要多练几次,自然就熟练了。”
王二狗也在旁边帮忙,虽然动作不算标准,但胜在热情高涨。他边演示边说:“你们记住,这套设备不是冷冰冰的机器,它是中医智慧的延续。你们要学会怎么让它‘说话’。”
晚上培训结束时,己经有几个员工主动留下来加练。李逸看了看表,走到苏婉身边:“你觉得今天的效果怎么样?”
“比我预想的好。”她点点头,“有几个原本不太积极的人,后来也开始提问了。”
“那就继续推下去。”李逸揉了揉肩膀,“明天开始讲市场策略,这部分更重要。”
第二天一早,会议室里又坐满了人。李逸这次没有首接开讲,而是先放了一段视频——是前几天在华康医疗签约时的场景。
“你们看到林总的表情了吗?”他指着画面,“她当时其实挺犹豫的,但我们靠什么打动了她?”
没人回答,他接着说:“不是价格,也不是技术本身,而是我们清楚地知道她的需求,并且给出了相应的解决方案。”
“市场推广的关键,不是你说得有多天花乱坠,而是你能不能解决客户的问题。”他说,“所以,你们面对客户时,首先要做的,不是推销产品,而是了解他们的痛点。”
他翻开一页PPT,上面列出了几种常见的客户类型:基层医生、连锁药店负责人、社区卫生站管理者……
“每个人的需求都不一样。”李逸一一讲解,“有的需要提高效率,有的想要增加收入来源,有的则希望提升服务质量。我们要学会根据不同对象,调整沟通方式。”
“比如,对医生来说,你要强调系统如何减轻他们的工作负担;对药店来说,你要讲清楚这套设备怎么帮他们吸引客流;对医院管理者,则要突出整体效益和成本控制。”
培训接近尾声时,李逸让大家分组练习模拟销售对话。他自己也加入了其中一组,扮演客户。
“你说你们的系统能帮我提高效率?”他故意板着脸问。
“是的。”一名员工连忙回应,“它可以自动分析病历,推荐治疗方案,节省您大量时间。”
“听起来不错。”李逸点点头,“但如果系统判断错了怎么办?”
“我们会提供人工复核机制,也可以根据您的经验进行个性化调整。”
“很好。”李逸笑了,“这就对了。”
最后一堂课结束时,己经是傍晚。李逸收拾东西准备离开,王二狗突然跑了进来:“有个好消息!”
“说。”
“刚才接到消息,仁和药业那边决定签五台设备的订单。”
“这么快?”李逸愣了一下。
“嗯,张经理说他们内部讨论完,觉得还是值得试试。”
“那行。”李逸嘴角一扬,“看来培训没白做。”
他拿起包往外走,天己经黑了,风依旧很大。远处的山影模糊不清,像一幅未完成的水墨画。
他回头看了一眼灯火通明的会议室,那里还有几个员工在反复练习操作步骤。
他知道,风暴才刚刚开始。